導入事例CASE STUDY

ExcelやWordのコメント機能で、指摘を成果物に直接記入

レビューでは、ExcelやWordのコメント機能を用いて、見つけた指摘を成果物に記入していた。
指摘の記録、修正結果の確認は、この方法で実施できていた。
そこで、さらなるレベルアップを図るべく、担当者の成長やプロセス改善を狙って、「レビューの振り返り」を行うことを考えた。

指摘一覧を作成しないと「レビューの振り返り」ができず、現場の負担に

成果物の「どこ」に問題があるかを確実に伝えるため、成果物に直接書き込めるコメント機能を用いて、指摘を記録していた。
コメントの指摘は、問題個所が伝わりやすい反面、以下の理由から指摘の分類情報や件数を用いた分析ができず、担当者のスキルアップや開発プロセスの改善のために実施している「レビューの振り返り」には使えない、という課題があった。
・指摘を分類する情報が記録できない
・指摘件数の集計ができない

コメントには指摘を分類する情報が記録できないこと、指摘件数の集計ができないことから、指摘の分類情報や件数を用いた分析ができなかった。
そのため、振り返りのたびに、指摘分類情報を追記した指摘一覧を作成する必要があった。
この一覧化作業が現場にとって大きな負担となり、現場から「レビューの振り返り」が敬遠されるようになってしまった。

指摘箇所を正確に伝えつつ、指摘に基づいた分析がいつでもすぐにできる

レビューを進めながら指摘を一覧化でき、タイムリーな振り返りができるようになった

指摘の場所を画像上に表現できるため、コメント機能と同じ感覚で指摘を記録できるようになった。
　・指摘を分類する情報もレビュー中に記録していくことができ、レビューを進めながら指摘を一覧化できる
　・指摘情報を元にした分析もいつでもすぐに実施でき、振り返りがタイムリーに行える

データ集計と分析・課題抽出が容易になり、振り返りが積極的に行われるようになった。
　・振り返りによりレビュー活動やチームの弱点に気づけ、改善に繋げられる
　・新しい振り返り観点に気づくことも多く、改善活動が活発になる

Good	欠陥除去率（工程内で指摘が検出しきれているか）は高い数値になっているようだ。 レビュー活動の成果が出ているね。
Change	誤字・脱字や可読性の指摘がなかなか減らない。校正ツールを導入しても一定数見つかってしまう。 なぜなんだろう・・・？
Change	メンバーの入れ替えがあったため、プロセス違反の指摘が増加したようだ。 設計標準の教育やチェックの自動化を検討してみよう。